Podmínky služby

Datum účinnosti: 18. srpna 2026

Služba

Fio QR Payments pomáhá obchodníkům na Shopify zobrazovat pokyny QR Platba nebo PAY by square po dokončení objednávky v Shopify u objednávek vytvořených s manuální bankovní platební metodou nastavenou obchodníkem. Aplikace může porovnávat importované transakce z výpisů Fio s oprávněnými objednávkami Shopify a označit objednávku jako uhrazenou pouze tehdy, když nastavený účet, měna, částka a reference přesně odpovídají jediné shodě.

Aplikace není platební brána, nenahrazuje ani neobchází pokladnu Shopify, nesbírá platební údaje kupujícího, nedrží finanční prostředky ani neiniciuje bankovní převod kupujícího. Za kontrolu nejednoznačných, nespárovaných, opožděných, vrácených a jiných výjimečných transakcí odpovídá obchodník.

Oprávněnost a povinnosti obchodníka

• Obchodník musí mít obchod Shopify splňující podmínky, podporovanou manuální platební metodu a účet u Fio s API tokenem, který smí používat.
• Obchodník musí zadat přesné údaje o příjemci, účtu, měně, názvu platby, referenci a příjemcích výkazů.
• Obchodník odpovídá za potvrzení přijetí peněz, řešení výjimek, refundace, storna, daně, účetnictví a dodržování bankovních a spotřebitelských zákonů.
• Obchodník musí chránit přihlašovací údaje k Shopify, Fio a aplikaci a nesmí posílat API tokeny, hesla ani úplné bankovní údaje e-mailem podpoře.
• Obchodník musí ověřit chování aplikace ve vlastním procesu předtím, než se spolehne na automatické párování.

Cena veřejné verze v App Store

Veřejná verze Shopify App Store je úplně zdarma. Za její používání se neúčtuje předplatné, poplatek za používání, aktivační poplatek ani poplatek mimo Shopify. Obchodník nadále odpovídá za poplatky za plán Shopify, bankovní poplatky, připojení a náklady třetích stran.

Vlastní nasazení

Samostatně zřízené nasazení na míru je samostatná instalace aplikace Shopify a může se řídit zvláštní písemnou dohodou. Podmínky vlastního nasazení nemění bezplatnou cenu ani práva obchodníků používajících veřejnou verzi v App Store.

Služby třetích stran a dostupnost

Služba závisí na systémech Shopify, Fio, internetu, hostingu a doručování e-mailů, které provozovatel nemá pod kontrolou. Funkce mohou mít zpoždění nebo být nedostupné při výpadcích třetích stran, údržbě, překročení limitů, neplatných přihlašovacích údajích nebo nekompatibilní konfiguraci obchodu. Pro bezplatnou veřejnou verzi se neposkytuje záruka nepřetržité dostupnosti ani pevné doby odpovědi podpory.

Přijatelné používání a pozastavení

Aplikace se nesmí používat protiprávně, k získání neoprávněného přístupu k účtu, ke zkreslování stavu platby, zasahování do služby ani k obcházení pravidel platformy nebo plateb Shopify. Přístup lze přiměřeně omezit nebo pozastavit na ochranu obchodníků, kupujících, služby nebo třetích stran, případně při zneužití nebo bezpečnostním problému.

Údaje a ukončení

Používání aplikace se řídí také Zásadami ochrany soukromí. Obchodník může přestat používat veřejnou verzi jejím odinstalováním v Shopify. Odinstalování zruší průběžný přístup Shopify a spustí příslušné procesy výmazu a uchovávání; některé omezené záznamy mohou zůstat po dobu uvedenou v Zásadách ochrany soukromí nebo pokud to vyžaduje zákon.

Omezení služby

Obchodník nadále odpovídá za kontrolu objednávek a bankovních záznamů. Výsledek párování aplikace slouží jako provozní pomůcka, nikoli jako bankovní, účetní, daňové ani právní poradenství. Záruky, zákonná práva, výjimky nebo omezení odpovědnosti platí pouze v rozsahu povoleném právními předpisy platnými pro používání aplikace obchodníkem.

Stížnosti a spotřebitelské spory

Aplikace je bezplatná služba určená obchodníkům používajícím Shopify. Pokud se na konkrétní vztah přesto použije spotřebitelské právo, nejprve nás kontaktujte na kontaktní adrese s žádostí o nápravu. Spotřebitel může využít také alternativní řešení sporu podle platných předpisů.

Informace Slovenské obchodní inspekce o ADR · Seznam subjektů ADR v EU

Rozhodné právo a fórum pro spory: Na používání veřejné verze se použije právo Slovenské republiky v rozsahu, v jakém tím nejsou dotčena kogentní práva obchodníka nebo spotřebitele podle příslušných právních předpisů. Příslušný soud se určí podle platných procesních pravidel.

Kontakt a změny

Dotazy k těmto podmínkám posílejte na e-mail podpory . Podstatné změny budou uvedeny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti.