Podmienky služby

Dátum účinnosti: 18. augusta 2026

Služba

Fio QR Payments pomáha obchodníkom v Shopify zobrazovať pokyny QR Platba alebo PAY by square po dokončení objednávky v Shopify pri objednávkach vytvorených s manuálnou bankovou platobnou metódou nastavenou obchodníkom. Aplikácia môže porovnávať importované transakcie z výpisov Fio s oprávnenými objednávkami Shopify a označiť objednávku ako uhradenú iba vtedy, keď nastavený účet, mena, suma a referencia presne zodpovedajú jedinej zhode.

Aplikácia nie je platobnou bránou, nenahrádza ani neobchádza pokladňu Shopify, nezhromažďuje platobné údaje kupujúceho, nedrží finančné prostriedky ani neiniciuje bankový prevod kupujúceho. Za kontrolu nejednoznačných, nespárovaných, oneskorených, vrátených a iných výnimočných transakcií zodpovedá obchodník.

Oprávnenosť a povinnosti obchodníka

• Obchodník musí mať obchod Shopify spĺňajúci podmienky, podporovanú manuálnu platobnú metódu a účet vo Fio s API tokenom, na používanie ktorého má oprávnenie.
• Obchodník musí zadať presné údaje o príjemcovi, účte, mene, názve platby, referencii a príjemcoch výkazov.
• Obchodník zodpovedá za potvrdenie prijatia peňazí, riešenie výnimiek, refundácie, storna, dane, účtovníctvo a dodržiavanie bankových a spotrebiteľských zákonov.
• Obchodník musí chrániť prihlasovacie údaje k Shopify, Fio a aplikácii a nesmie posielať API tokeny, heslá ani úplné bankové údaje e-mailom podpore.
• Obchodník musí overiť správanie aplikácie vo vlastnom procese predtým, než sa spoľahne na automatické párovanie.

Cena verejnej verzie v App Store

Verejná verzia Shopify App Store je úplne bezplatná. Za jej používanie sa neúčtuje predplatné, poplatok za používanie, aktivačný poplatok ani poplatok mimo Shopify. Obchodník naďalej zodpovedá za poplatky za plán Shopify, bankové poplatky, pripojenie a náklady tretích strán.

Vlastné nasadenia

Samostatne zriadené nasadenie na mieru je samostatná inštalácia aplikácie Shopify a môže sa riadiť osobitnou písomnou dohodou. Podmienky vlastného nasadenia nemenia bezplatnú cenu ani práva obchodníkov používajúcich verejnú verziu v App Store.

Služby tretích strán a dostupnosť

Služba závisí od systémov Shopify, Fio, internetu, hostingu a doručovania e-mailov, ktoré prevádzkovateľ nemá pod kontrolou. Funkcie môžu mať oneskorenie alebo byť nedostupné pri výpadkoch tretích strán, údržbe, prekročení limitov, neplatných prihlasovacích údajoch alebo nekompatibilnej konfigurácii obchodu. Pre bezplatnú verejnú verziu sa neposkytuje záruka nepretržitej dostupnosti ani pevnej doby odpovede podpory.

Prijateľné používanie a pozastavenie

Aplikácia sa nesmie používať protiprávne, na získanie neoprávneného prístupu k účtu, na skresľovanie stavu platby, zasahovanie do služby ani na obchádzanie pravidiel platformy alebo platieb Shopify. Prístup možno primerane obmedziť alebo pozastaviť na ochranu obchodníkov, kupujúcich, služby alebo tretích strán, prípadne pri zneužití alebo bezpečnostnom probléme.

Údaje a ukončenie

Používanie aplikácie sa riadi aj Zásadami ochrany súkromia. Obchodník môže prestať používať verejnú verziu jej odinštalovaním v Shopify. Odinštalovanie zruší priebežný prístup Shopify a spustí príslušné procesy vymazania a uchovávania; niektoré obmedzené záznamy môžu zostať počas lehôt uvedených v Zásadách ochrany súkromia alebo ak to vyžaduje zákon.

Obmedzenia služby

Obchodník naďalej zodpovedá za kontrolu objednávok a bankových záznamov. Výsledok párovania aplikácie slúži ako prevádzková pomôcka, nie ako bankové, účtovné, daňové ani právne poradenstvo. Záruky, zákonné práva, výnimky alebo obmedzenia zodpovednosti platia iba v rozsahu povolenom právnymi predpismi platnými pre používanie aplikácie obchodníkom.

Sťažnosti a spotrebiteľské spory

Aplikácia je bezplatná služba určená obchodníkom používajúcim Shopify. Ak sa na konkrétny vzťah napriek tomu uplatní spotrebiteľské právo, najprv nás kontaktujte na kontaktnej adrese so žiadosťou o nápravu. Spotrebiteľ môže využiť aj alternatívne riešenie sporu podľa platných predpisov.

Informácie Slovenskej obchodnej inšpekcie o ARS · Zoznam subjektov ARS v EÚ

Rozhodné právo a fórum pre spory: Na používanie verejnej verzie sa uplatňuje právo Slovenskej republiky v rozsahu, v akom tým nie sú dotknuté kogentné práva obchodníka alebo spotrebiteľa podľa príslušných právnych predpisov. Príslušný súd sa určí podľa platných procesných pravidiel.

Kontakt a zmeny

Otázky k týmto podmienkam posielajte na e-mailovú adresu podpory . Podstatné zmeny budú uvedené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti.